سياسة الشحن
شكرًا لتسوقك معنا! نحن سعداء بتقديم شحن مجاني على جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. يرجى مراجعة تفاصيل سياسة الشحن أدناه.
وقت المعالجة:
- يتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب. عادةً ما يتم شحن الطلبات في اليوم التالي بعد المعالجة.
- ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلبك وشحنه.
طرق الشحن: نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. يستغرق التسليم عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل، وذلك حسب موقعك.
الشحن المجاني:
- جميع الطلبات مؤهلة للحصول على شحن مجاني داخل المملكة العربية السعودية. لا يوجد حد أدنى للمشتريات!
تتبع الطلب:
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.
الطرود التالفة أو المفقودة:
- إذا وصل طلبك وهو تالف أو تم فقده أثناء النقل، يرجى التواصل معنا فورًا على [email protected] مع رقم الطلب وصور أي تلف. سنساعدك في حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
العنوان غير الصحيح:
- يرجى التأكد من صحة العنوان المقدم عند الخروج. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو الطرود المفقودة بسبب العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة. إذا لاحظت خطأ في العنوان، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لتحديث العنوان قبل الشحن.
سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- لمزيد من المعلومات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، يرجى الرجوع إلى [سياسة الاسترجاع والاستبدال] أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
Shipping Policy
Thank you for shopping with us! We’re pleased to offer free shipping on all orders within Saudi Arabia. Please review the details of our shipping policy below.
Processing Time:
- All orders are processed within 1 to 2 business days from the time they are placed. Orders are typically shipped the following business day after processing.
- You will receive a confirmation email once your order has been processed and shipped.
Shipping Methods: We offer free standard shipping for all orders within Saudi Arabia. Delivery will typically take between 2 to 5 business days, depending on your location.
Free Shipping:
- All orders are eligible for free shipping within Saudi Arabia. No minimum purchase required!
Order Tracking:
- Once your order has been shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to track your package through the carrier's website.
Damaged or Lost Packages:
- If your order arrives damaged or is lost in transit, please contact us immediately at [email protected] with your order number and photos of any damage. We will assist you in resolving the issue promptly.
Incorrect Address:
- Please ensure the shipping address provided at checkout is correct. We are not responsible for delays or lost packages caused by incorrect or incomplete addresses. If you notice an error, please contact us as soon as possible, and we will do our best to update the address before shipment.
Returns & Exchanges:
- For information regarding returns and exchanges, please refer to our [Returns & Exchanges Policy] or reach out to our customer service team at [email protected].
