سياسة الاستخدام و الخصوصية

المقدمة:

نحن في Bawazir for Watches ("نحن"، "موقعنا"، "متجرنا") نأخذ خصوصيتك على محمل الجد وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. سياسة الخصوصية هذه تشرح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند التفاعل مع خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط المذكورة هنا، يتعين عليك عدم استخدام الموقع.

نحن نلتزم بالامتثال الكامل للتشريعات المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى أي تشريعات أخرى قد تنطبق على نشاطنا.

1. جمع المعلومات:

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بشكل طوعي، وكذلك بعض المعلومات التي نقوم بجمعها بشكل تلقائي عند استخدامك لموقعنا. تتضمن المعلومات التي قد نقوم بجمعها:

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:
الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن
تفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقات الائتمان التي تُعالج عبر بوابات دفع موثوقة مثل mada و STCpay)
المعلومات التي تقدمها عند التسجيل أو التفاعل مع حملاتنا التسويقية.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع المتصفح ونظام التشغيل
الصفحات التي تم زيارتها على الموقع
مدة التفاعل مع صفحات الموقع
البيانات الجغرافية (إذا تم تمكين الموقع الجغرافي على جهازك)
معلومات حول الأجهزة المستخدمة للوصول إلى الموقع، مثل عنوان الجهاز الفريد
معلومات تتعلق بالتفاعل مع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة.

تُجمع المعلومات التلقائية عادةً من خلال تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتي تساهم في تحسين تجربة المستخدم على الموقع.

2. استخدام المعلومات الشخصية:

نستخدم البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

إتمام المعاملات: لمعالجة طلباتك، وتنفيذ المدفوعات، وتنظيم عمليات الشحن.
تحسين الموقع والخدمات: لتحليل سلوك المستخدمين على الموقع بهدف تحسين وظائفه وتعزيز تجربة المستخدم.
التواصل معك: لإرسال إشعارات الطلبات، وتنبيهك بحالة الطلب، والرد على استفساراتك.
إرسال الرسائل التسويقية: في حال وافقت على تلقيها، سنرسل لك رسائل تسويقية وعروض ترويجية تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا.
إجراء التحليلات والإحصاءات: لتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع واستخدام هذه البيانات لتحسين جودة الخدمات.
الامتثال للقوانين واللوائح: تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية تطلب منا الكشف عن بياناتك الشخصية.

3. حماية المعلومات الشخصية:

نحن نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك الشخصية. تشمل الإجراءات المتخذة:

التشفير: نستخدم تقنيات التشفير لضمان حماية بياناتك خلال عملية الدفع والاتصالات عبر الإنترنت.
الأنظمة الأمنية: لدينا أنظمة مراقبة وأمنية تضمن حماية بياناتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التلاعب بها.
مراجعة مستمرة: نقوم بمراجعة تدابير الأمان بانتظام للتأكد من مواكبتها لأحدث التقنيات المعتمدة في حماية البيانات.

ومع ذلك، يجب التنويه إلى أنه رغم الإجراءات الأمنية المتبعة، لا يمكن ضمان الأمان التام ضد جميع أشكال الهجمات الإلكترونية أو تسريبات البيانات غير المتوقعة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. تساعد هذه الملفات في:

تذكر تفضيلاتك وتخصيص المحتوى المعروض بناءً على اهتماماتك.
جمع البيانات التحليلية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.
قياس فعالية الحملات الإعلانية والتسويقية.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، يجب أن تعرف أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.

5. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة:

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

معالجات الدفع: مثل STCpay و mada، حيث نقوم بتوفير تفاصيل الدفع عبر هذه الأنظمة، وتقوم هذه الأطراف بمعالجة المعاملات المالية نيابة عنا.
شركات الشحن: نقوم بتوفير بياناتك لشركات الشحن مثل سمسا لكي تتمكن من توصيل طلباتك إلى العنوان الذي تقدمه.
مقدمو خدمات التحليل: مثل Google Analytics و Facebook Pixel، لتقييم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع وتحليل الاتجاهات من أجل تحسين الخدمات.
الأطراف المتعاونة: مثل مقدمي الدعم الفني، ومقدمي خدمة البريد الإلكتروني، وأي مزودي خدمات آخرين قد يساعدوننا في إدارة عمليات الموقع وتقديم خدماته.

قد نضطر إلى الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال لأي طلب قانوني صادر عن السلطات القضائية أو الحكومية.

6. حقوق المستخدمين:

بموجب القوانين المتعلقة بحماية البيانات مثل GDPR و قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك العديد من الحقوق في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

الحق في الوصول: يحق لك الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
الحق في التصحيح: يحق لك تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
الحق في الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا بشرط عدم وجود التزامات قانونية تحول دون ذلك.
الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية أو لأي غرض آخر غير ضروري.

لإجراء أي من هذه العمليات، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

7. التغييرات في سياسة الخصوصية:

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. في حال حدوث تغييرات جوهرية، سنقوم بنشر إشعار بذلك على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أسفل هذه الصفحة. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

8. التواصل معنا:

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على:

البريد الإلكتروني:

[email protected]

آخر تحديث: 6/11/2024

Privacy Policy

Introduction:

At Bawazir for Watches ("we," "our," "us"), we respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you visit our website or interact with our services.

By using our website and services, you agree to the terms and conditions outlined in this policy. If you do not agree with any of the terms mentioned here, you must not use our website or services.

We are committed to complying with all applicable data protection laws, including the Personal Data Protection Law in Saudi Arabia, the General Data Protection Regulation (GDPR) in the European Union, and any other relevant legal frameworks that apply to our operations.

1. Data Collection:

We collect personal information you provide to us voluntarily, as well as certain information that is automatically gathered when you use our website. The data we may collect includes:

Information You Provide Directly:
Full Name
Email Address
Phone Number
Shipping Address
Payment Information (e.g., credit card details processed via trusted payment gateways like STCPay and mada)
Information you provide when registering, placing an order, or engaging in our marketing campaigns.
Information We Collect Automatically:
IP Address
Browser Type and Operating System
Pages visited on the website
Duration of interaction with the website pages
Geolocation data (if location services are enabled on your device)
Device information, including unique device identifiers
Interactions with cookies and similar technologies.

The automatic information is typically collected through technologies such as cookies, which help improve your user experience on our website.

2. Use of Personal Data:

We use the personal data we collect for the following purposes:

Processing Transactions: To process your orders, handle payments, and facilitate shipping.
Website and Service Improvement: To analyze how users interact with the website and enhance user experience.
Communication with You: To send order updates, respond to inquiries, and provide customer support.
Marketing Communications: If you have opted in, we may send you marketing communications, promotions, and updates on new products or offers.
Analytics and Statistics: To analyze user behavior on the website and use the data to improve the overall service.
Legal Compliance: To fulfill legal obligations, such as responding to legal requests from authorities or regulators.

3. Data Protection:

We take appropriate security measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. Our security measures include:

Encryption: We use industry-standard encryption techniques to protect data during transmission, especially sensitive payment information.
Internal Security Measures: We implement monitoring systems and internal controls to prevent unauthorized access to our databases and systems.
Ongoing Security Audits: We regularly review our security procedures to ensure they are up-to-date and compliant with best practices.

However, it is important to note that no security system can be completely invulnerable, and we cannot guarantee absolute protection against cyber-attacks or data breaches.

4. Cookies and Similar Technologies:

We use cookies and similar technologies to enhance your experience on our website. These cookies help:

Remember your preferences and customize the content you see based on your interests.
Collect analytical data to understand how users engage with the website.
Measure the effectiveness of advertising and marketing campaigns.

You can control cookies through your browser settings. However, please note that disabling certain cookies may affect the functionality of some features on our website.

5. Sharing Information with Third Parties:

We may share your personal information with third parties in the following situations:

Payment Processors: For example, STC Pay and mada process your payment details. These third parties handle your financial transactions directly, and we do not store or access your payment information.
Shipping Companies: We share your details with shipping providers such as SMSA to fulfill your orders.
Analytics Service Providers: We use services such as Google Analytics and Facebook Pixel to analyze how visitors use our website and improve user experience.
Collaborating Partners: We may share data with third-party partners like email service providers or technical support providers who assist in operating the website and providing services.

We may also disclose your personal data when required by law, such as in response to legal requests or regulatory requirements.

6. User Rights:

Under data protection laws like the GDPR and the Personal Data Protection Law in Saudi Arabia, you have several rights concerning your personal data, including:

Right of Access: You have the right to request a copy of the personal data we hold about you.
Right to Rectification: You can request to correct any inaccurate or incomplete information we hold about you.
Right to Erasure (Right to be Forgotten): You may request the deletion of your personal data, subject to certain legal conditions that may require us to retain it.
Right to Object: You have the right to object to the processing of your personal data for direct marketing purposes or when processing is based on legitimate interests.

To exercise these rights, please contact us via email at [email protected].

7. Changes to the Privacy Policy:

We reserve the right to modify or update this Privacy Policy at any time. If we make any material changes to this policy, we will post an updated version on this page and update the "Last Updated" date. We encourage you to review this policy periodically for any updates.

8. Contact Us:

If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy or how we handle your personal data, please contact us via email at:

Email:

[email protected]

Last Updated: 6/11/2024